سيــــــــــــاسه الاستبدال والاستـــــــرجاع
الاسترجاع والاستبدال
1- يشمل الاسترجاع والاستبدال جميع الأجهزة إذا وجد عيب مصنعي في الصنف فقط.
2- في حال الاسترجاع والاستبدال، يشترط أن يكون المنتج بنفس حالته عند الشراء ومغلفاً بالغلاف الأصلي مع جميع ملحقاته .
3- في حال استرجاع صنف مباع مع صنف ترويجي يجب ارجاع الصنف الترويجي بحالته الأصلية عند الشراء أو سيتم خصم قيمة العرض الترويجي بالسعر الاصلي من المبلغ المسترجع .
4- الاسترجاع خلال ثلاثة (3) أيام والاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.
5- لطلبات التوصيل. استلام الشحنة من شركة الشحن يعتبر إقرار من العميل أن الشحنة بحالة جيدة وخالية من العيوب.
6- على العميل زيارة مقر الشركة للصيانة .، وفي حال تعذر ذلك، يقوم بإرسال المنتجات من خلال أحد شركات الشحن مع مراعاة إزالة العطر من الأجهزة قبل الشحن.
7- في حالة الاستبدال والاسترجاع والصيانة يتحمل العميل جميع مصروفات الشحن .
الاستبدال الفوري للأجهزة ذات العيوب المصنعية:
1- نقوم باستبدال مطابق للجهاز ذو العيوب المصنعية خلال مدة 15 أيام عمل من استلام الجهاز.
2- يشترط أن يكون الجهاز خالياً من أي خدوش أو سوء استخدام او أي عطور.
3- يجب إحضار العلبة مع جميع الملحقات والاكسسوارات وكتيبات الاستخدام الموجودة بداخلها.
